Статьи

 

 

Рубрика: Обзор рынков

Изд. дом `ГК`

Украинский деловой еженедельник
№ 23, июнь 2003

Тенденция: потребитель требует комплекс услуг

В 2002-2003 годах на рынке сантехники отмечена новая тенденция - разделение аудитории потребителей на 2 категории. Представители первой категории тяготеют к быстрой покупке отдельных сантехнических приборов или минимального комплекта в большом магазине, при этом не придавая большого значения оказываемому сервису. Вторая категория потребителей, наоборот, стремится получить комплекс услуг по оборудованию ванной комнаты или санузла. При этом представителей второй категории сегодня становится все больше.

Это связано с тем, что разовые капитальные затраты перестают быть показателем, который диктует выбор оборудования, уступая место надежности и долговечности, так как сантехника - один из наиболее долгосрочных видов инвестиций в современное жилье.

Как отметил Дмитрий Пятигорский, директор компании "Унитех Бау", одного из лидеров на рынке сантехники в сегменте комплексного обслуживания, в последнее время иностранные производители сантехники, в частности, немецкие, последовательно проводят "экспансию" на украинский рынок. И для нашего рынка, на данном этапе, это имеет позитивное значение, поскольку немецкое оборудование славится во всем мире своей надежностью и высоким качеством.

По прогнозам специалистов, в 2003 году произойдет дальнейшее повышение требований к качеству товара, еще более востребованным на рынке станет широкий комплекс вспомогательных услуг - консультация, подбор оборудования, варианты инженерных и дизайн-проектов, поставка, монтаж, гарантийное и послегарантийное обслуживание. Таким образом, индикатором уровня компании-поставщика будет профессиональное обслуживание потребителей.

УНИТЕХ БАУ
Сантехника - Отопление
Краснозвездный проспект,51 тел.: 245-71-99, 248-87-88

© Галицкие контракты, 2003.       

По материалам: